中港运输企业提升竞争力有何妙招?
点击率:703   作者:HTX   来源:鸿泰信物流   时间:2019-1-15
 

 在当今的经济环境下,各行业都在想着如何提高自己的核心竞争力,鸿泰信中港物流公司同样也在努力的建立自己的品牌,进而提升公司的竞争力。那么专注中港运输多年的鸿泰信是如何做到让客户满意,客户愿意主动去帮助企业宣传的?

上周,鸿泰信物流公司举办了2018年会暨十周年庆典,年会节目演出绘声绘色,广受客户好评,也向客户展示了鸿泰信物流的风采,侧面体现公司有着优秀管理模式,员工有着高效执行力。 

 

 

 

 

 

 

 

优秀的管理和执行方式,是要以提高公司核心竞争力为目标,以标准化、透明化、品牌化为导向,统筹兼顾。增加企业员工的凝聚力只是其中一项,中港运输企业还是要在内部管理多花功夫,才能给客户一个良好的企业形象,同时也实现了提高核心竞争力的目标。

管理者规划:
管理者要十分熟悉业务。安排好业务员,事先统计好当天的中港货运业务有哪些,统筹规划好货车、人、货的安排,让一切有条理地开始。其次,仓库相当于门面,要保持仓库放货处等地的整齐干净,仓库人员要注意货物理清区域,严禁杂乱堆放。只有容易收发货,才可以提高工作效率,易于发现错货,提升企业在客户眼中的形象。每一笔中港运输业务,都涉及各个部门的分工协作,作为企业管理者必须要重视公司信息渠道畅通,注意各部门间的沟通与配合问题,只有部门间工作衔接畅通无阻,才能提高效率、减少差错,让我们的企业拥有更强的竞争力。


业务员沟通:
业务员是直接和客户对接的,要注意即使是再忙的时候,也要微笑礼貌对待客户。哪怕出现异常情况,一定要耐心的向客户解释。而不是推卸责任,呵斥客户。即使是找理由,也要让客户信任。每笔中港货运业务的背后,都是苦心经营,业务员与客户,可以是合作伙伴关系,甚至可以是长期朋友。做生意必须维护好客户关系,才有人气,平时的日常问候,逢年过节的礼品,都需要精心维护。开发客户不易,你不用心维护好,到时候被别人挖墙脚了,就追悔莫及。业务员要对任何物流环节都要认真负责,认真对待每个客户的货单,不允许粗心马虎、敷衍了事,否则不仅是出差错的问题,而且也造成企业在客户心中的不良印象,觉得是公司管理不到位。

业务员应该端正态度,对待客户一视同仁,不要认为工作上不能讲感情要理性,只要服务好,不怕没市场。其实不然,市场很多同质化服务,要想抓住客户情感沟通渠道很重要。不管是客户的货量小,还是客户出的运价很低,咱们可以选择不接货并可以告知对方原因,而不要不屑一顾。这次没有也许还有下次,不要轻视小客户。也许这次货量不多,不够一辆中港吨车的,但是说不准下次客户对公司熟悉认可,放心了,就给了几个吨车的运量呢,业务员有义务善待每一个客户,这也可以提升公司形象。


操作员维护:
中港物流企业不能没有操作员,操作员处理各种异常问题,当有客户在向公司投诉问题时,不要急着去驳斥或者解释,而是先耐心去听他的想法,可以更多的了解市场和客户需求,找到问题的症结在哪里,想办法去解决问题,将困难解决,甚至可以获得更好的客户口碑与市场效应。

市场竞争如此激烈的时候,中港物流公司更是要从小事着手,公司自身整体形象以及提供的中港货运服务,都得注意细节,小事见真章,有些客户就是看中的不仅是公司的优质服务,还有公司员工事无巨细,认真负责的态度。

 

 
 
   中港货运
   一般贸易报关
   一般贸易出口
   一般贸易进口
   中港物流
   国际空运
 
 

 深圳市鸿泰信国际货运代理幸运赛车

联系人:彭先生  万小姐

手机(微信):13928412562
                   13728781872

Q     Q:2355650511     1936965145

电   话:0755-89605629

E-mail:13928412562@163.com  
网    址:www.hongtaixin.com      pptpt8.com   (官网)
深圳总部:龙华大浪华昌路华昌工业园3栋1-2楼
香港仓库:香港元朗大生围锦壆路西1号 鸿泰信仓

 
友情链接:
     |  | 中港货运 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |

关键字:深圳市鸿泰信国际货运代理幸运赛车专营中港物流、中港运输、中港专线、中港快递、中港进出口、中港货运等服务。

©2011-2015版权所有 深圳市鸿泰信国际货运代理幸运赛车 打造成为最专业的中港运输服务商! 转载必究
大陆地址:深圳市龙华大浪华昌路华昌工业区3栋1-2楼 TEL:13928412562 FAX:0755-89605629
香港地址:香港元朗大生围锦壆路西1号 鸿泰信仓 TEL:59120031 FAX:(852)34827027
中国互联网中心备案许可证:粤ICP备14035401号-1
  关于我们 | 服务项目 | 联系方式| 信息反馈 | 在线预订 | 友情链接| 后台管理|