养成好习惯,不惧中港货运职场压力
点击率:654   作者:HTX   来源:鸿泰信物流   时间:2019/3/19
 

中港物流人平时在外跑业务,回来还要应对各种工作压力,真是职场压力大啊,正所谓想要减轻职场压力,就得学会与领导相处的技巧,养成一种好习惯,可以给你加分不少,让你少受职场压力困扰。 

针对中港货运职场中,业务员H和L来说,两个人业务能力比较突出,水平差不多。后来H得到重用,失去提拨机会的L有些不服气,问领导,领导自然是用不打击他积极性的解释,把他应付走了。后来才得知,是领导认为是我觉得他比L为人做事更靠谱,比如说,每次给H交代工作任务,他都会当面将任务复述一遍;事情做完或没做完,都会在我担心的时候,他会通过电话或微信及时给我说一声,使我安下心来。但L就缺少这两个好习惯,几次将我交代的工作任务理解出现个别错误或理解不全面;交给他做的事情,其过程都让我忐忑不安。
 
在中港物流职场中,也有不少人认为别人交办的事,认为做了就行了,没有必要在过程中和事后及时反馈。而办事靠谱的人就不一样,他们凡事会有交代,件件都有着落,事事均有回音。在这个事情上,靠谱的人有两个特点:事前有反馈,事后会回复。这说明靠谱的人情商高,勤于表现出体贴人、关心人的态度。靠谱的人是让你放心的人,你委托的事他一定会放在心上,尽心尽力,事前确认,事毕回复,绝不让委托人提心吊胆。
 
“反馈环路”是指一方(人)委托另一人办事的活动中,办事的人要以委托人为起点和终点,做事和沟通反馈的流程,都要回到委托人这个环节。“反馈环路”包
括:事前反馈;尽力落实;过程反馈;事后反馈。
 
事前反馈
有的事情办不好,是因为办事的人对任务与交办的事情有理解上的误会。造成这个误会的原因,可能是办事者没听明白,也可能是委托人如上司不善沟通,没说清楚。如何解决这个问题?如果你是下属或办事的一方,应该釆用反馈的方式,当时就把上司或委托方交办的任务扼要地复述一遍,让对方听听有误会或漏点没有,如果有,即予以纠正与补充。并且这样做了,委托人心里也感到踏实。
 
尽力落实:在办事过程中,要将心比心,急人所难,尽力落实。
 
过程反馈:上级或他人交办的事情,如果执行过程周期较长的,不管情况如何,中途也要有反馈。上级或他人先问你,你就被动了;而主动汇报与沟通,在领导或他人心里会留下“积极主动”的好印象。阶段性的重要进展也要及时报告。过程反馈的好处,一方面要让领导和他人放心,另一方面及时反馈情况能为应变调整提供决策依据。
 
事后反馈:交付结果与事毕反馈是有区别的。不要认为我事都给你做完了,还有必要回复吗?有必要!及时回复,可以让上司或他人及时知道信息与及时快速釆取下一步行动,还能让委托人放心,不再担心。如果事情不能如期完成,或办砸了,也须及时反馈。上级或他人也好及时另想办法。总之,反馈环路强调的是认真负责,强调是团队配合和对他人的关心。
 
中港物流人养成事前反馈,事后回复的好习惯,在减轻中港货运职场压力的同时,还可以帮助你提升在领导心中的形象。
 
 
 

 

 
 
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